Köpvillkor

Köp villkor
Köp villkor
Dessa villkor gäller mellan dig som kund (kund) och oss som säljare (Zazoobi.com / Zazoobi AB orgnr: 559252-6361).

Allmänt
Märker
Om du är under 18 år måste du ha tillstånd av djurhållaren att beställa från oss. När du handlar via Internet gäller lagen om inköp och distansavtal.
Zazoobi AB reserverar sig för förändringar i sitt sortiment. Vi förbehåller oss rätten till slutlig försäljning av varor. Alla försök till bedrägeri är polisanmälda. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Orderbekräftelse
En orderbekräftelse kommer att skickas via e-post när du har slutfört din beställning. Där hittar du information om innehållet i beställningen. Om något är fel med beställningen, kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi kommer också att skicka ett meddelande när varan har skickats från vårt lager (leveransbekräftelse), med information om leveransen och eventuellt paketnumret för paketet hos postombudet.

Inventering
Lagersaldon uppdateras dagligen i våra system. Vi reserverar oss för aktiedifferenser.

Priser
Våra priser är i svenska kronor och euro. Moms ingår på alla varor med 25%, alla priser på webbplatsen visas inklusive moms.
Vi förbehåller oss rätten för prisändringar utan förvarning om felaktiga priser. Du betalar alltid det pris som visas när din beställning utförs, om du har köpt en vara till ett felaktigt pris kommer du att meddelas och du kommer att få dina pengar tillbaka.

Betalningssätt
Klarna Kassa
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och säkert för dig att handla på internet. Genom att fylla i lite enkel information identifierar du dig själv och du kan välja den betalningsmetod som passar dig bäst. De betalningsmetoder som erbjuds är faktura, konto, kort, banköverföring och Klarna Direkt. Ibland erbjuds du att betala med en av Klarnas kampanjer, som kan variera från tillfälle till tillfälle.

FRAKT OCH LEVERANS
Leveranstid
Normal leveranstid för produkter i lager är 2-5 arbetsdagar från det att vi fick din beställning, förutsatt att vår rederingsleverantör behåller sina utlovade leveranstider. Beställningar som görs före 20:00 Frakt kommer att skickas från samma dag.
För ordervaror är leveranstiden längre, som du ser på produktsidan. I din orderbekräftelse får du också ett meddelande om att din beställning innehåller ordervaror och beräknad leveranstid. Observera att vi inte skickar delar av en beställning även om vissa av dina varor finns i lager. Allt levereras när hela beställningen är klar.

Leveranssätt
Vi skickar våra försändelser med Postnord och DHL.
Om du lämnar ditt mobilnummer i kassan får du automatiskt ett sms när paketet har anlänt till din närmaste leveranspunkt.

Transportskador
Skadade förpackningar rapporteras direkt till transportören (DHL eller Postnord), det är viktigt att spara alla förpackningar, du ska inte släppa ett paket som ser skadat ut.

Olösta paket
Olösta paket omfattas inte av ångerrätten. För paket som inte tas ut debiteras en avgift på för närvarande 200 kr. Detta motsvarar de kostnader som det fick oss att skicka ut paketet och ta emot det i gengäld.

Garantera
Vi erbjuder 12 månaders garanti på alla produkter, garantin täcker tillverkningsfel / fabriksfel och materialfel

Utbyte

Vi utför inte produktändringar, ärendet behandlas som en retur och ett nytt köp måste göras.

Återvinna
Om det finns ett fel i produkten du fått, bör du kontakta oss så snart som möjligt för att ordna returfrakt, i händelse av klagomål Zazoobi AB betalar returfrakten.
Observera! Vi kommer inte att acceptera några klagomål utan att kontakta oss innan vi returnerar varan.
Vi följer allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i händelse av tvist i klagomålsfrågor.

Andra
Säkerhet och bearbetning av kunddata
När du gör din beställning hos oss lämnar du dina personuppgifter som namn, adress och telefonnummer. Om du väljer att betala för en faktura måste du också ange ditt personnummer eller organisationsnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder din information i vår verksamhet för att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig. Vi dokumenterar den kommunikation vi har med dig, för att tillhandahålla den service du förväntar dig av oss. Zazoobi.com kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev skickar vi information och produkterbjudanden via e-post. Detta kan enkelt avbokas via det aktuella nyhetsbrevet eller genom kontakt med vår kundtjänst. Enligt personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen rättas eller raderas. Om så är fallet, kontakta vår kundtjänst.

 


Vi använder cookies på webbplatsen. Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator och som kan användas för att spåra vad besökaren gör på webbplatsen. Det finns två typer av cookies: 1) en permanent cookie som finns kvar på besökarens dator under en viss tid, och 2) en sessionscookie som tillfälligt lagras i datorns minne under den tid en besökare är på en webbsida. Sessioncookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Vi använder cookies för att förbättra webbplatsen för besökare t.ex. genom att anpassa webbplatsen efter besökarens önskemål, val och intressen, kunna hjälpa dig att hålla reda på de varor du har placerat i din kundvagn och för att kunna anpassa våra tjänster så att du får reklam som är relevant för dig.

Genom att acceptera villkoren och använda vår webbplats godkänner du behandlingen av cookies som anges här. Om du inte accepterar användningen av cookies kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan också ställa in din webbläsare så att du får en fråga varje gång vår webbplats försöker placera en cookie på din dator. Webbläsaren kan också ta bort tidigare lagrade cookies, se webbläsarens hjälpsidor för mer information. Dessutom kan du manuellt ta bort cookies från din hårddisk när som helst.

Force Majeure
Zazoobi AB ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Zazoobi AB inte kunde kontrollera, till exempel allmän arbetskonflikt, krig, brand, blixtnedslag, terroristattack, ändrad statlig reglering, tekniska problem, fel i el/telekommunikation/dataanslutningar eller annan kommunikation och fel eller förseningar i underleverantörstjänster på grund av omständigheter som anges häri. Dessa omständigheter skall utgöra skäl för undantag som leder till befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om en sådan situation uppstår kommer Zazoobi AB att informera dig i början och i slutet av den nuvarande situationen. Om omständigheterna har varit längre än två månader har både du och Zazoobi rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

Ändringar i villkoren
Zazoobi AB förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Alla ändringar av villkoren kommer att publiceras på webbplatsen. Ändringar gäller från godkännande av villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på webbplatsen). Zazoobi AB rekommenderar dock att du regelbundet håller dig uppdaterad på webbplatsen för att få kännedom om eventuella ändringar av villkoren.

I händelse av tvist
I händelse av tvist följer vi rekommendationerna från allmänna reklamationsnämnden.